Shipping policy

# **Livraison – Travel Kit GO**

**Délais de traitement :**

* Commandes traitées sous **1 à 3 jours ouvrés**.
* Les délais peuvent varier selon le produit et le fournisseur.

**Délais de livraison :**

* France : 7 à 15 jours ouvrés
* Europe : 10 à 20 jours ouvrés
* International : 15 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les douanes.

**Suivi :**

* Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition pour suivre votre colis en ligne.

**Frais de livraison :**

* Calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination.
* Promotions et livraisons gratuites (si disponibles) seront indiquées sur le site.

**Réception et problèmes :**

* Vérifiez le colis à la livraison.
* En cas de produit endommagé ou manquant, contactez-nous sous **48 heures** via le formulaire de contact en ligne.

**Retours et remboursement :**

* Vous disposez de **14 jours** pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.
* Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
* Remboursement sous 14 jours après réception du retour.

**Support client :**

* Pour toute question, contactez-nous via le formulaire du site.